Política de Devoluciones y Cambios

En Barraca Don Américo, nuestro compromiso es brindarte productos de calidad y una experiencia de compra transparente. Si necesitas realizar un cambio o solicitar una devolución, te detallamos el procedimiento a seguir:

1. Plazos para Reclamos y Cambios

Podrás solicitar el cambio o devolución de tu compra dentro de los 5 (cinco) días hábiles posteriores a la recepción de la mercadería. Pasado este período, no se aceptarán reclamos ni cambios.

2. Requisitos Obligatorios

Para procesar cualquier solicitud, es indispensable presentar la factura original de compra. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en que fueron entregados, sin uso y con su embalaje original (en caso de corresponder).

3. Opciones de Resolución

• Cambio de Mercadería: Podrás canjear tu compra por cualquier otro artículo disponible en nuestro stock de igual valor. Si existe una diferencia de precio, el cliente deberá abonar el excedente.
• Devolución de Dinero: En caso de que no desees realizar un cambio, procederemos al reembolso del importe abonado. Por políticas de seguridad y transparencia, el reintegro se realizará exclusivamente a través del mismo medio de pago utilizado al momento de la compra.

4. Cómo iniciar el proceso

Para gestionar tu devolución, por favor comunícate con nosotros a través de: administracion@donamerico.com.uy indicando el nombre del vendedor o visítanos en nuestro local principal con la mercadería y la factura.